印度孟買和阿聯酋杜拜2013年11月20日電 /美通社/ --
業務支撐系統（簡稱「BSS」）與分組核心解決方案的領先提供商 Elitecore 宣佈，該公司獲評成為高德納 (Gartner) 2013客戶服務提供商（簡稱「CSP」）綜合收入與客戶管理（簡稱「IRCM」）魔力象限的小型參與者*。
（圖標：http://photos.prnewswire.com/prnh/20130226/599701 ）
CSP IRCM 魔力象限對提供賬單、客戶服務、評級、收費、定價、合作夥伴關係管理、政策管理、調解、自助服務、分析和其它功能的解決方案套裝進行評估。對於制定其 IRCM 策略的各信息總監和商務與 IT 領導者而言，該魔力象限將有助於他們對是否擁有可以輔助其開展工作的合適產品與解決方案進行評估。
高德納 CSP IRCM 魔力象限根據願景完整性和執行能力這兩項標準進行評估，Elitecore 是其評出的18家全球 IRCM 提供商之一。
願景完整性是業內的專業知識與合適的市場推廣策略的結合，並以產品功能創新和支持技術為關注點；
執行能力是產品功能、架構與性能，以及在產品交付與運行過程中滿足客戶需求的能力的結合。
Elitecore Technologies 營運總監兼董事 Says Nikhil Jain 表示：「Elitecore 之所以在魔力象限中獲得認可，這歸功於我們滿意的客戶群。依託預集成堆棧，我們推動營運商從靈活且靈敏的賬單、PCRF、3GPP-AAA、Diameter Signaling、網上收費和客戶服務解決方案中受益，從而推出了基於 IP 的新一代服務，實現了其營利化目標和客戶服務策略的目標。」
高德納預測全球 IRCM 市場規模將由2013年的180億美元左右增至2017年的200多億美元。
* 高德納 CSP 綜合收入與客戶管理魔力象限由 Norbert J. Scholz、Kamlesh Bhatia 和 Jouni Forsman 於2013年11月17日發佈